Preguntas Frecuentes
Comisiones, Pagos y Facturas
¿Cómo se pagan las comisiones?
¿Puedo transferir dinero desde el saldo Multicaja a mi cuenta personal?
Depósitos y Aumentos de Saldo
¿Cómo depósito en Multicaja? ¿Cómo aumento mi saldo? ¿Cómo aviso mi depósito?
Transacciones
¿Cómo confirmo si se realizo una recarga?
¿Cómo realizo una Transacción de pago Claro T.V.?
Errores en el Equipo POS:
¿Qué hago si el POS indica error GPRS?
Mensajes de Errores al realizar transacciones MC.
Mensajes de Errores al realizar transacciones con Edenred / Sodexo
Medios de Pago (Tarjetas de Casas Comerciales / Compras)
¿Qué debo saber antes de utilizar medios de pago?
¿Cuáles tarjetas de casas comerciales puedo solicitar para mi comercio?
Solicitud de papel, publicidad y servicios
¿Cómo solicito servicios adicionales?
¿Cómo solicito papel y publicidad?
Pago de Cuentas:
1.¿Qué comercios pueden hacer transacciones de pago de cuentas?
2.¿Qué empresas se pueden pagar en Multicaja?
3.¿Qué empresas se podrán pagar en el corto plazo (1 mes) en Multicaja?
4.¿Qué empresas se podrán pagar en el mediano plazo (más de 1 mes) en Multicaja?
5.¿Cómo se hacen las transacciones de pago de cuentas?
6.¿Qué medios de pago están disponibles para el pago de cuentas?
7.¿Cuál es la comisión para el comercio y cuándo se paga?
8.¿Qué pasa si el monto de la cuenta que indica el POS no es correcto?
9.¿Cuánto tiempo hay que guardar la copia comercio del voucher?
10.¿Cuál es el identificador de la cuenta de cada empresa?
11.¿A que corresponde la cuenta que informa el POS?
12.¿Debe el comercio firmar un nuevo contrato con Multicaja para prestar este servicio?
13.¿Pueden pagarse cuentas en www.multicaja.cl?
14.¿Multicaja enviará material publicitario a los comercios?